整体で開業するにあたって、もっとも難しくて大変なのが集客です。お客さんに治療院に来てもらうには、整体の技術や知識だけでなく、お客さんが求めている様々な付加価値が必要です。
付加価値は、年齢や性別、職業、趣味などによって違うので、すべての人に満足してもらおうとするのは無理な話です。あれもこれもと手を出すと、どの人にも満足されない治療院で終わってしまいます。
集客に成功した例をひとつあげると、ある整体院では、女性をターゲットに決めました。30代前半、ある程度お金を持っていて、自分磨きに熱心な女性です。そして、施術内容を、「下半身太りの悩み解消」に絞ったのです。整体以外にもアドバイスができるよう、ダイエット方法や化粧品、入浴方法や運動まで、下半身太りに関するあらゆる情報を集め、研究し、院の付加価値としました。
広告はインターネットに出しただけ。それだけでも、朝の10時から夜10時までフル稼働、常に予約で詰まっている状態だそうです。
お客さんの求めるものをいかに察知して提供できるか。それが、集客の第一歩ということがよくわかります。
看板やロゴは、医院の顔です。デザインや色合いなどにコンセプトのすべてが現れるので、これらのデザインをきちんと作ることも大切です。ターゲット層を決めたら、ターゲットが好みそうなものを制作しましょう。制作費がどれぐらいかかるのかの確認も必要です。
広告をうつ場合も、ターゲットが大切になります。新聞や雑誌の広告は高価ですが、開業時には限られた地域に折り込みチラシを入れる、ポスティングする、地域のタウン誌広告や、クーポン雑誌に出す方法もあります。
ホームページを作成したり、院長のブログページも作って頻繁に更新を行うと、意外に話題に上ることがあります。