観光地や温泉地にある治療院は、大勢の一見客を集めることで経営を成り立たせることができますが、多くの整体院の経営は、一度来てくれたお客さんが、いかに継続して来てくれるかにかかっています。気に入って通い続けてもらうことができれば、集客にそれほどの労力も必要ありません。
つまり、月に一度新しい患者を獲得することよりも、同じ人に毎月、コンスタントに通ってもらう方がラクなのです。また、続けて来てもらえるようであれば、その人自身のことがより分かるようになり、的確な施術もできるようになるでしょう。さらに、続けて通う人が増えれば、口コミで知り合いなどに紹介してもらえることがよくあります。
リピーターになってもらうよう、誠心誠意に接することが、開業を成功させる何よりの秘訣です。
自分が患者の立場になって考えれば、よくわかると思います。私もそうでしたが、体調が悪くなると「どこかいい整体ないかなぁ」が口癖のようになります。そして、整体院に行ってみても、強く揉まれるだけで、まったくよくならず、ストレスだけが残ってしまいます。たまに「まぁこんなもんかな」と納得したとしても、改めて行ってみようという気にはなれず、そうして、ジプシーのように、整体院やマッサージルームを渡り歩いてしまうのです。
私のように、長いこと痛みを感じている人は、継続して、安心して通える整体院を常に探し求めている、それが私の実感です。一度診てもらった整体院で具合がよくなれば、違う場所に痛みを感じても、また診てもらえる整体院があることで安心できます。そうなると、自分の行きつけのいい整体院として、友人にも勧めたくなり、口コミの輪が広がっていくのです。